1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο PodBase ("Πλατφόρμα", "Υπηρεσία", "εμείς", "μας"). Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και διασφαλίζουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία καταλόγου podcast, σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διαφορετικούς τύπους προσωπικών δεδομένων ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με την Πλατφόρμα μας.

Δεδομένα Λογαριασμού

• Όνομα και διεύθυνση email
• Κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος με ασφάλεια, ποτέ δεν αποθηκεύεται σε απλό κείμενο)
• Προτιμήσεις και ρυθμίσεις λογαριασμού

Δεδομένα Προφίλ

• Εμφανιζόμενο όνομα και βιογραφικό
• Εικόνα avatar (μεταφορτωμένη ή από κοινωνική σύνδεση)
• Τοποθεσία (προαιρετικό)
• Σύνδεσμοι κοινωνικών δικτύων (προαιρετικό)

Δεδομένα Συμπεριφοράς

• Ιστορικό ακρόασης και προτιμήσεις αναπαραγωγής
• Αξιολογήσεις, likes και αντιδράσεις που υποβάλλετε
• Σχόλια και αλληλεπιδράσεις κοινότητας
• Λίστες αναπαραγωγής και συλλογές που δημιουργείτε
• Ερωτήματα αναζήτησης και μοτίβα περιήγησης

Δεδομένα Διεκδίκησης Podcast

• Πληροφορίες επαλήθευσης (email από RSS feed, εγγραφές DNS)
• Σχέση με το podcast (ιδιοκτήτης, διαχειριστής, μέλος ομάδας)
• Υποβολές χειροκίνητης αξιολόγησης και υποστηρικτικά έγγραφα

Δεδομένα Μεταγραφής

• Τα αρχεία ήχου υποβάλλονται προσωρινά σε επεξεργασία για μεταγραφή
• Οι παραγόμενες μεταγραφές αποθηκεύονται και συνδέονται με τα επεισόδια
• Τα αρχεία ήχου δεν διατηρούνται μετά την ολοκλήρωση της μεταγραφής

Δεδομένα Ψηφοφορίας Βραβείων

• Οι προτιμήσεις ψηφοφορίας και οι υποβολές ψηφοδελτίων σας
• Διεύθυνση IP και αποτύπωμα συσκευής (για πρόληψη απάτης)
• Χρονοσφραγίδα ψήφων

Δεδομένα Συνδρομής

• Πληροφορίες χρέωσης (διαχειρίζεται εξ ολοκλήρου από το Paddle)
• Επίπεδο και κατάσταση συνδρομής
• Αναφορές ιστορικού πληρωμών (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας)

Αυτόματα Συλλεγόμενα Δεδομένα

• Διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση τοποθεσία
• Τύπος, έκδοση και γλώσσα προγράμματος περιήγησης
• Τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής και πηγή παραπομπής
• Αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και δεδομένα απόδοσης

Δεδομένα από Τρίτους

• Google (κατά τη χρήση κοινωνικής σύνδεσης): όνομα, email, εικόνα προφίλ
• Paddle (πάροχος πληρωμών): κατάσταση συνδρομής, αναφορές συναλλαγών

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή, συντήρηση και βελτίωση των υπηρεσιών καταλόγου podcast
• Επεξεργασία των υποβολών, διεκδικήσεων και επαληθεύσεων podcast
• Εξατομίκευση της εμπειρίας σας με συστάσεις και αποτελέσματα αναζήτησης
• Αποστολή ειδοποιήσεων συναλλαγών για τον λογαριασμό και τα podcast σας
• Επεξεργασία πληρωμών συνδρομής και διαχείριση premium λειτουργιών
• Δημιουργία και αποθήκευση μεταγραφών podcast
• Διευκόλυνση λειτουργιών κοινότητας (σχόλια, αξιολογήσεις, λίστες αναπαραγωγής)
• Διαχείριση της διαδικασίας ψηφοφορίας Greek Podcast Awards
• Ανίχνευση και πρόληψη απάτης, κατάχρησης και απειλών ασφαλείας
• Ανάλυση προτύπων χρήσης για βελτίωση υπηρεσιών
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και απάντηση σε νομικά αιτήματα

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Σύμβαση: Επεξεργασία απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών (διαχείριση λογαριασμού, διεκδίκηση podcast, συνδρομές).
• Συγκατάθεση: Όπου έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση (marketing emails, προαιρετικά analytics).
• Έννομο Συμφέρον: Για πρόληψη απάτης, ασφάλεια, βελτίωση υπηρεσιών και analytics όπου τα συμφέροντά μας δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας.
• Νομική Υποχρέωση: Όπου απαιτείται από τον νόμο η επεξεργασία των δεδομένων σας.

6. Υπηρεσίες Τρίτων

Μοιραζόμαστε δεδομένα με τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων για τη λειτουργία της Πλατφόρμας μας:

7. Cookies και Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία της Πλατφόρμας μας. Ακολουθεί λεπτομερής ανάλυση των cookies που χρησιμοποιούμε.

Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σας επιτρέπουν να αρνηθείτε ή να διαγράψετε cookies. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας μας.

8. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ολλανδική νομοθεσία προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Εάν πιστεύετε ότι έχουμε παραβιάσει τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens) στο autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου:

• Δεδομένα λογαριασμού: Διατηρούνται ενώ ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, και έως 30 ημέρες μετά τη διαγραφή.
• Δεδομένα συμπεριφοράς: Διατηρούνται για 2 έτη για σκοπούς analytics.
• Αρχεία καταγραφής ελέγχου ψηφοφορίας: Διατηρούνται για 90 ημέρες για πρόληψη απάτης, μετά διαγράφονται.
• Μεταγραφές: Διατηρούνται επ' αόριστον ως μέρος του αρχείου podcast, εκτός εάν ζητηθεί διαγραφή.
• Νομικά αρχεία: Διατηρούνται όπως απαιτείται από τον νόμο (π.χ. οικονομικά αρχεία για 7 έτη).

10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Όταν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή αποφάσεις επάρκειας.

Υπηρεσίες που ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ περιλαμβάνουν: OpenAI (ΗΠΑ), ElevenLabs (ΗΠΑ/ΕΕ), Cloudflare (παγκοσμίως) και PostHog (ΕΕ/ΗΠΑ).

11. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (HTTPS/TLS)
• Κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και αξιολογήσεις ευπαθειών
• Έλεγχοι πρόσβασης και απαιτήσεις πιστοποίησης
• Ασφαλής κατακερματισμός κωδικών πρόσβασης με bcrypt

12. Απόρρητο Παιδιών

Η Πλατφόρμα μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από παιδί, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο [email protected].

13. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή τις νομικές απαιτήσεις. Θα σας ειδοποιήσουμε για ουσιώδεις αλλαγές δημοσιεύοντας την ενημερωμένη πολιτική σε αυτήν τη σελίδα με νέα ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση", και για σημαντικές αλλαγές, μπορεί επίσης να σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου διέπεται από τους νόμους της Ολλανδίας. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύπτουν από αυτήν την πολιτική ή τη χρήση της Πλατφόρμας μας υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της Χάγης, Ολλανδία.

Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, μπορεί επίσης να επικαλεστείτε την προστασία των υποχρεωτικών νόμων προστασίας καταναλωτή της χώρας κατοικίας σας.

15. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε σε όλα τα ερωτήματα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.