L 462 Scent Marketing τι είναι και πώς μπορεί να επηρεάσει τους καταναλωτές | Business & Marketing Tips - Θέμης Σαρανταένας

Αυτόματη μεταγραφή — ενδέχεται να περιέχει λάθη.

00:00 Είναι τα podcast της Athens Voice. Σας προτείνει ιδέες και λύσεις για να αναπτύξετε έξυπνα την επιχείρησή σας. Καλή σας ακρόαση! Γεια χαρά σε όλους! Είμαι ο Σύμβουλος Marketing Theme 41 και σε αυτό το podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice θα μιλήσουμε για το Send Marketing. Η όσφυση λοιπόν στην επιρρησία του επιχειρή.

00:52 Στα εφηβικά μου χρόνια συνήθιζαν να επισκέπτω με ένα συγκεκριμένο κατάστημα δίσκων και CD επί της λοφόρου και φυσίας και να ψάχνουν CD με τις ώρες. Για να είμαι ειλικρινής, σήμερα δεν θυμάμαι ούτε τα CD, ούτε και την ακριβή διεύθυνση του δισκάδικου. Αυτό όμως που θυμάμαι ακόμη τόσες δεκαετίες μετά είναι η μυρωδιά. Μια αχνή μυρωδιά χαρτιού από τα εξώφυλλα, θα να με μιγμένει με την ελαφρώς πλαστική του CD που μόλις βγήκε από τη φύκη του.

01:19 Και φυσικά δεν είμαι ο μόνος με μύτη. Ο καθένας μας έχει μια ανάλογη εμπειρία ανάμνησης όσφρησης από κάποιο φυσικό κατάστημα, ρουχάδικο, αποτσάδικο, ανθοπολείο, λούνα πάρκ και ναι, εννοείται και σουβλετζίτικο για τους μερακλήδες. Ακούστε περισσότερο για το scent marketing στο σημερινό podcast. Το scent, ο σφρητικό marketing, είναι η θετική χρήση συγκεκριμένων αρωμάτων σε καθορισμένα σημεία επαφής, touch points δηλαδή, με τους καταναλωτές, με σκοπό να επηρεάσουν τη συμπεριφορά τους.

01:45 Με το κατάλληλο άρωμα, μια επιχείρηση μπορεί να δημιουργήσει συναισθηματική σύνδεση με τον πελάτη και να κάνει την εμπειρία αγορών πιο ευχάριστη αλλά και πιο ανακλείσιμη. Μέχρι τη στιγμή που έγραψα το podcast αυτό, το Digital Send Marketing είναι ακόμη στα σπάργανα. Άρα το Send Marketing είναι μια καλή ευκαιρία κάθε επιχείρηση με φυσικό κατάστημα να πάρει πίσω μερίδιο από την πίτα που της έκλεψε το ίντερνετ.

02:10 Ναι, μπορεί κάποιος να αγοράσει τις πιο σπάνιες κονομβιανές ποικιλίες καφέ online, αλλά τίποτα δεν μπορεί να συγκριθεί με τη μυρωδιά του καφεκοπτίου σας. Αν έχετε πιστεί ότι το άρωμα μπορεί να φέρει την επιτυχία και την ευτυχία, αλλά δεν το έχετε δει σοβαρά μέχρι σήμερα, ποτέ δεν είναι αργά. Οι επιλογές είναι πολλές, ανάλογα με το μέγεθος και τις ανάγκες επιχείρησής σας.

02:31 Για μικρούς χώρους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε diffusers αρωμάτων ή σπρέι χώρου. Για μεγαλύτερους χώρους, τα βιομηχανικά diffusers είναι πιο αποτελεσματικά. Καταστήματα όπως καφετέρες και φούρνοι έχουν ήδη ευχάριστες μυρωδιές, οπότε το μόνο που χρειάζεται είναι να αποφύγουν έντονες οσμές αποκαθαριστικά. Επιπλέον, πρέπει να επιλέξετε αρώματα που ταιριάζουν στο προφίλ σας.

02:52 Για παράδειγμα, εάν είστε ιδιοκτήτης κάβας και θέλετε να προωθήσετε κάποια ιδιαίτερα πεπαλαιωμένα ποτά, όπως κονιάκ ή ουίσκι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ζεστές καπνιστές μυρωδιές. Από την άλλη πλευρά, εάν έχετε κατάσταμα παιδικών ρούχων, επιλέξτε ανάλαφρα και φρέσκα αρώματα που μας χοβολάνε ο Ρουδήλα. Έρευνες έχουν αποκαλύψει ότι απλές μυρωδιές, όπως πορτοκάλι ή πεύκο, επηρεάζουν περισσότερο τις αγορές σε σύγκριση με πιο σύνθετα αρώματα.

03:18 Αυτό συμβαίνει επειδή οι απλές μυρωδιές δεν απαιτούν απλή νοητική επεξεργασία και έτσι επιτρέπουν στον εγκέφαλο να δημιουργήσει συνειρμούς και να επηρεάσει την απόφαση αγοράς. Κατάστημα με άρωμα πεύκου, άρα και αγορά. Να θυμάστε λοιπόν ότι ένα πολύπλοκο ή πανάκριβο άρωμα δεν απαραίτητα ένα αποτελεσματικό άρωμα. Πολλές μεγάλες επιχειρήσεις, ιδιαίτερα στον τομέα του τουρισμού και των δεκινήσεων, χρησιμοποιούν signature scents για να δημιουργήσουν αναγνωρίσιμες εμπειρίες.

03:46 Ακούστε μερικά ενδιαφέροντα παραδείγματα. Το Hyatt Place. Η επιχείρηση χρησιμοποιεί ένα μοναδικό άρωμα το οποίο αποκαλεί seamless με νότες από βατόμουρο, λουλούδια, βανίλια και μόσχου. Είτε είστε στο Hyatt στην Αθήνα είτε στο Τόκιο, το άρωμα είναι το ένα και το αυτό. Walt Disney World. Στο θεματικό πάρκο της Disney στη Φλόριδα, το άρωμα φρεσκοψημένων μπισκότων χρησιμοποιείται για να δημιουργήσει μια ευχάριστη ατμόσφαιρα.

04:10 ΣΥΝΚΑΠΟΥΡ ΑΕΡΛΑΙΝΣ έχει πατεντάρει το δικό τους άρωμα με όνομα Stefan Floridian Waters, το οποίο χρησιμοποιείται στα αεροσκάφη, στωλές των ορισμιωδών και σπιτσέτων επιβατών. Η όσφρηση συνδέεται άμεσα με το μέρος του εγκεφάλου που ελέγχει τη μνήμη και τα συναισθήματα. Έτσι ένα περιβάλλον με κατάλληλα αρώματα μπορεί να προσφέρει αυξημένο brand awareness περισσότερο χρόνο παραμονής των καταναλωτών στο κατάστημα βελτίωση της διάθεσης και της νοηλικής εμπειρίας τους και καλύτερη αλληλεπίδραση με την υπηρεσία ή το προϊόν Είμαι ο σύμβουλος Marketing Theme 41 και μέχρι το επόμενο Business & Marketing Tips Podcast είστε επανειδή Μόλις ακούσατε τις ιδέες και τις λύσεις που προτείνει ο σύμβουλος Marketing Theme 41 για την έξυπνη ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

04:58 Ραντεβού με νέες προτάσεις την άλλη εβδομάδα. marketingconsultant.gr Μάρκετινγκ για μικρές ή μεσαίες επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες. Το podcast αυτό δεν περιέχει συγκεκριμένες συμβουλές για επενδύσεις ή σίγουρο κέρδος. Σκοπός του podcast είναι η γνωριμία των ακροατών με τις βασικές αρχές μάρκετινγκ και επιχειρηματικότητας μιας μικρής επιχείρησης.

05:21 Κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική και χρειάζεται εξατομικευμένη προσέγγιση γι' αυτό και ενδείκνεται η Συμβουλή Ειδικών.